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DÚVIDAS FREQUENTES
Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Aceitamos cartões de crédito e Pix.
Posso alterar a forma de pagamento após a compra?
Não é possível alterar a forma de pagamento após a confirmação do pedido. Se precisar de ajuda, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente.
Como faço para acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento e instruções de como acompanhar seu pedido no site da transportadora.
Posso alterar ou cancelar meu pedido após a confirmação?
Alterações ou cancelamentos de pedidos só são possíveis antes do envio. Se precisar fazer alguma alteração, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto. O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com etiquetas e acessórios. Para iniciar o processo, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente.
O que faço se receber um produto com defeito?
Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente através do nosso atendimento ao cliente. Solicitaremos fotos do produto para análise e, após a confirmação do defeito, providenciaremos a troca ou reembolso.
Question Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização. Normalmente, os pedidos são entregues entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da sua entrega.
Como faço para acompanhar meu pedido?
- Após a confirmação do pagamento, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento e instruções de como acompanhar seu pedido no site da transportadora.
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